佛雷萨集团年度报告 20/21

© shutterstock.com / Billion Photos 新冠时期的 FRAISA 意大利 通过新的沟通方式安全度过危机 新冠危机对意大利造成的打击尤其严重：在 2020 年春季，仅在 几天之内意大利全国几乎所有的活动都停止了。 FRAISA 意大利 必须在短期内采取广泛的措施以确保客户利益。为了能够让员 工在家高效工作，公司准备了适用的技术设备。由集团领导层发 起成立的“ Covid-19 ”工作组，对实施这些措施起到很大的帮助 作用。 突然转换为在家办公遭遇了很多问题。这一变化会对内部沟通 和外部的业务联系产生什么影响？这一变化会影响员工的管理 吗？人际关系是实现良好团结的基础 - 现在，与客户或同事们 的所有联系都必须保持一定距离。 转换到“ Smart Working ”已做好充分准备 FRAISA 已经针对员工的再培训进行了投资，因此我们已做好充 分准备：在培训中增进了对自我职能重要性的理解，并进一步提 高了关系和管理技能。为员工住所提供的工作站使得业务活动 可以继续进行，同时同事之间也可以相互交流。 现在越来越多地通过视频会议进行交流，以便能够与来自其他 国际性分公司的客户和同事一起进行项目合作。诸如取消差旅 时间和节省资源等优势很快就显现出来。所有这些使我们能够 减缓销售下降并优化管理成本，因此尽管有很多不利情况，我 们在上一个经营年度还是取得了积极的成果。 疫情的流行使我们有机会重新思考新的沟通形式：随着远程办 公和视频会议系统的使用不断增加，我们现在可以更好地与世 界各地的不同公司部门建立联系，同时与客户之间的交流也变 得更加容易。“ Smart Working ”将来仍然是 FRAISA Italia （也包 括整个集团）正常工作形式的替代解决方案，并支持我们实现雄 心勃勃的公司目标。 2020/2021 年度报告 I 项目 [ 29 ]