佛雷萨集团年度报告 21/22

2021 / 2022 年度报告 I 项目 刀具管理系统 FRAISA ToolCare ® 合作伙伴的成功案例 自 1996 年推出 FRAISA ToolCare ® 以来，情况已发生很大变 化。然而， FRAISA 这项服务的基本理念保持不变：供应商和客 户之间的关系应基于新的伙伴关系和信任水平之上。多年来， 由此产生的双赢局面对所有参与方都有了积极的发展。 FRAISA ToolCare ® 是一个计算机辅助的全自动刀具管理系 统。该系统可对客户选取的刀具进行有序存储和有效管理。由 于软件是基于网络和云，操作不易受到干扰。此外，数据都存 储在一个数据中心，以防止丢失。 FRAISA ToolCare ® 由五个相 互依存并可以自由选择的模块组成。 可针对特定需求进行特别调整 目前，世界各地已经安装了 740 多套系统。在这种情况下，所 有伙伴关系都各不相同：尽管 FRAISA ToolCare ® 系统提供了 共同的基础，但我们仍为满足客户的具体需求而灵活地调整并 提供刀具。与现场的 FRAISA 应用工程师进行接触和相互交流 是合作的重点。 因此，我们的客户始终拥有符合其最新要求的最佳刀具技 术——无需等待，而且由于提供退货保证，也没有风险。同时， 实际的系统在后台运行，通过简单的程序和操作元件支持流 畅的物流过程。 以实践为导向进一步发展系统 未来，系统进一步发展的重点也将放在实用和以需求为导向的 流程上，以实现快速和简单的工作。为此，我们与瑞士西北应 用科技大学 ( FHNW ) 合作开展了一次可用性测试和一次直接 客户调查。此外，我们还就这一主题采访了我们自己的 FRAISA 应用工程师，以便将他们的经验纳入其中。所有这些重要的见 解都将被直接融入 FRAISA ToolCare ® 的进一步发展之中，并 对其产生决定性的影响。“简单、快速、易懂”——我们以此为 目标进行系统的进一步发展，以确保为所有合作伙伴提供最 佳利益，并更上一阶。 [ 25 ]