FRAISA Rapport d'activités 21/22

RAPPORT D'ACTIVITÉS 2021 / 2022 I PROJETS Système de gestion des outils FRAISA ToolCare ® Une histoire de partenariat à succès Certaines choses ont changé depuis l’introduction de FRAISA ToolCare ® en 1996. Cependant, l’idée de base de ce service de FRAISA est restée la même : la relation entre fournisseur et client doit reposer sur le partenariat et la confiance. La situa- tion gagnant-gagnant en résultant a évolué de manière posi- tive au fil des années pour toutes les parties concernées. FRAISA ToolCare ® est un système de gestion des outils assis- té par ordinateur et entièrement automatique. Il permet de stocker de façon concise et de gérer de manière efficace les programmes d’outils choisis de manière individuelle. Grâce au logiciel basé sur le Web et le cloud, son fonctionnement est moins sujet aux défaillances. De plus, l’enregistrement dans un centre de données offre une protection contre la perte des données. FRAISA ToolCare ® se compose de cinq modules com- plémentaires et pouvant être choisis librement. Adaptation individuelle pour des besoins spécifiques 740 systèmes sont actuellement installés dans le monde en- tier. Dans ce cadre, tous les partenariats diffèrent de manière individuelle : bien que le système FRAISA ToolCare ® ait une base commune, l’outillage est adapté aux besoins spécifiques des clients et mis à disposition de manière flexible. Le contact personnel et l’échange mutuel avec l’ingénieur d’application FRAISA sur site sont une priorité lors de la collaboration. Nos clients disposent ainsi toujours d’une technologie d’ou- tillage parfaitement adaptée, répondant à leurs exigences du moment - sans temps d'attente et, grâce à la garantie de re- tour, également sans risque. Le système proprement dit tra- vaille pendant ce temps en arrière-plan et contribue au bon processus logistique grâce à des procédures et à des éléments de commandes simples. Perfectionnement du système axé sur la pratique Dans le cadre du perfectionnement du système, l’accent sera également mis à l’avenir sur des processus axés sur la pratique et les besoins permettant de travailler de manière simple et rapide. À cet effet, nous avons réalisé en collaboration avec la Haute École d’Ingénierie (FHNW) un test d’utilisabilité et un sondage direct auprès des clients. De plus, nous avons égale- ment consulté nos propres ingénieurs d’application FRAISA à ce sujet, afin de prendre en compte leurs expériences. Toutes ces importantes connaissances contribueront de manière di- recte au perfectionnement de FRAISA ToolCare ® et y joueront un rôle décisif. « Simple, rapide et facile » : c’est avec cet ob- jectif en vue que nous perfectionnerons le système, afin de garantir à tous nos partenaires la meilleure utilisation possible et d’en parfaire l’amélioration. [ 25 ]