FRAISA Rapporto annuale 21/22

RAPPORTO ANNUALE 2021 / 2022 I PROGETTI Sistema di gestione degli utensili FRAISA ToolCare ® Una storia di successo fatta di collaborazione Dall'introduzione di FRAISA ToolCare ® nel 1996 sono cambiate molte cose. È rimasta però l'idea alla base di questo servizio di FRAISA: portare il rapporto tra fornitore e cliente ad un nuo- vo livello di collaborazione e fiducia. Ne è nata una situazione win-win che con gli anni si è sviluppata positivamente per tutti i partecipanti. FRAISA ToolCare ® è un sistema di gestione degli utensili com- puterizzato e completamente automatico che consente di stoc- care ordinatamente e gestire con efficienza gamme di utensili selezionate. Grazie al software basato su web e cloud, la ge- stione è meno soggetta a guasti. Inoltre, la memorizzazione in un centro di calcolo protegge i dati dalla perdita. FRAISA ToolCare ® è costituito da cinque moduli progressivi che posso- no essere selezionati liberamente. Adattabile ad esigenze specifiche Attualmente esistono oltre 740 sistemi installati in tutto il mon- do. Ogni rapporto di collaborazione presenta caratteristiche peculiari: nonostante la base comune data dal sistema FRAISA ToolCare ® , il parco utensili viene adattato e reso disponibile in funzione delle esigenze specifiche del cliente. Un aspetto cen- trale della collaborazione è costituito dal contatto personale e dall'interazione con i tecnici d'applicazioni di FRAISA sul posto. In questo modo i nostri clienti hanno sempre a disposizione una tecnologia degli utensili adattata al meglio e corrispon- dente alle loro esigenze, senza tempi d'attesa e, grazie alla ga- ranzia di reso, anche senza rischi. Contemporaneamente il si- stema vero e proprio lavora in secondo piano permettendo un processo logistico privo di complicazioni grazie alla semplicità di cicli di lavoro ed elementi di comando. Perfezionamento del sistema basato sull'esperienza pratica Anche in futuro il perfezionamento del sistema sarà incentrato su processi basati sull'esperienza pratica e sulle esigenze che siano in grado di garantire un lavoro rapido e privo di compli- cazioni. A tale proposito abbiamo condotto un test di usabilità e un sondaggio diretto dei clienti in collaborazione con l'Isti- tuto tecnico superiore della Svizzera nordoccidentale (FHNW). Inoltre abbiamo chiesto un'opinione su questo argomento anche ai nostri stessi tecnici d'applicazioni FRAISA, in modo da poterci avvalere anche delle loro esperienze. Tutte queste conoscenze confluiranno direttamente nel perfezionamento di FRAISA ToolCare ® , influendo in modo determinante sul siste- ma. «Semplice, veloce, senza complicazioni»: perfezioneremo il sistema con questo obiettivo in mente, in modo da assicurare il maggior vantaggio possibile a tutti i partner e di accrescerlo ulteriormente. [ 25 ]